Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Motarva (« nous », « notre ») exploite la plateforme de partage d’itinéraires moto sur https://motarva.com. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard. Cette politique couvre à la fois le site motarva.com et l’application iOS Motarva.

Motarva est exploité par Beuzze, VAT BE 0754.641.390, Belgique.

Données que nous collectons

Informations de compte

Lors de votre inscription, nous collectons :

• Nom d’utilisateur et nom affiché
• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké sous forme de hachage sécurisé, jamais en clair)

Informations de profil

Vous pouvez éventuellement fournir :

• Biographie du motard (300 caractères maximum)
• Pays de résidence
• Marque et modèle de la moto
• Photo de profil (facultative, conservée sur notre propre serveur ; sans photo, nous affichons vos initiales, et aucun service tiers comme Gravatar n’est contacté)

Si nous marquons votre profil comme motard vérifié ou si nous le relions à un commerce partenaire, ce marquage est visible publiquement à côté de votre nom. Nous attribuons les deux à la main et vous pouvez nous demander de les retirer.

Données d’itinéraire

Lorsque vous mettez en ligne ou créez un itinéraire, nous collectons :

• Le contenu du fichier GPX, TCX, ITN ou FIT (points de passage, coordonnées, données d’altitude)
• Titre, description et étiquettes de l’itinéraire
• Vos choix de sinuosité, de forme du parcours et de type de véhicule
• Coordonnées de départ et d’arrivée (utilisées pour déterminer le pays et la région et pour classer le type d’itinéraire)
• Statistiques calculées : distance, dénivelé, durée, nombre de points
• Le réglage de visibilité de l’itinéraire (public ou privé)

Lorsque vous utilisez Route Maker, nous stockons en plus :

• La géométrie de l’itinéraire tracé (toutes les coordonnées)
• Les points d’intérêt que vous ajoutez (coordonnées, libellés, catégories)
• Les brouillons d’itinéraires (y compris pour les visiteurs, via des jetons de session anonymes)

Lorsque vous tracez ou générez un itinéraire, ses coordonnées sont envoyées à notre propre moteur de calcul d’itinéraire afin que le tracé suive les routes réelles. Ces requêtes apparaissent dans les journaux de notre serveur, qui sont supprimés au bout de 14 jours et ne sont pas liés à votre compte.

Avis

Lorsque vous évaluez un itinéraire, nous conservons votre note et le texte de votre avis, liés à votre compte.

Données d’activité

• Favoris : Les itinéraires que vous ajoutez à vos favoris
• Itinéraires parcourus : Les itinéraires que vous marquez comme parcourus, avec une note facultative

Données de sortie

Lorsque vous roulez avec l’application Motarva, celle-ci enregistre la sortie et l’ajoute à votre carnet de sorties :

• La distance parcourue, l’heure de début et de fin, et la part de ce temps où vous étiez en mouvement
• Vitesse moyenne et vitesse maximale
• L’itinéraire suivi, lorsque la sortie en suivait un
• Le lieu de départ, au niveau du pays et de la région
• Un profil de vitesse simplifié de 600 points au maximum, lorsque votre sortie en comporte un
• Le tracé que vous avez parcouru, simplifié à environ 10 mètres, uniquement si vous avez activé « Conserver les tracés » dans l’app

Nous utilisons un tracé conservé uniquement pour vérifier la sortie et déterminer les pays et régions traversés, pour votre bilan de saison et les classements. Le tracé reste privé : personne d’autre ne le voit, et les classements n’affichent que des nombres, jamais l’endroit où vous avez roulé. Nous supprimons un tracé 24 mois après la sortie ; les pays et régions qui en ont été déduits sont conservés. Sans « Conserver les tracés », nous ne conservons aucune trace GPS de votre sortie, sauf si vous enregistrez vous-même cette sortie comme itinéraire. Si vous désactivez l’option, nous ne conservons plus aucun nouveau tracé ; supprimer une sortie supprime aussi son tracé.

Vos sorties sont privées. Vous seul voyez votre carnet de sorties. Vous pouvez choisir de montrer aux autres motards votre distance totale et votre nombre de sorties, et rien d’autre : votre vitesse maximale n’est jamais visible par quelqu’un d’autre que vous. Nous ne classons jamais les motards par vitesse ni par temps de parcours.

Les sorties sont enregistrées par l’application Motarva. Si vous utilisez uniquement le site web, nous ne détenons aucune donnée de sortie vous concernant.

Données de gamification

• XP et niveaux : Nous suivons les points d’expérience gagnés par votre activité sur la plateforme (mises en ligne, avis, parrainages) ainsi que votre niveau actuel
• Badges : Les badges décernés pour vos étapes franchies
• Parrainages : Nous conservons le lien de parrainage entre utilisateurs (qui a parrainé qui) et l’XP qui y est associée

Demandes de partenariat

Si vous envoyez une demande de partenariat, nous collectons : nom de l’entreprise, nom du contact, e-mail, téléphone (facultatif), secteur, site web, adresse, pays et votre message. Ces données sont transmises par e-mail à notre équipe.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP : Utilisée temporairement pour limiter les abus (tentatives de connexion, requêtes API, envois de formulaires), sous forme hachée, pendant 15 minutes à 1 heure. Les journaux de notre serveur conservent une adresse IP raccourcie (sa dernière partie supprimée), qui ne permet pas, à elle seule, de vous identifier. Lorsqu’une requête échoue ou est refusée avec une erreur (par exemple une erreur du serveur, une demande d’accès à un dossier non public ou un fichier envoyé trop volumineux), l’adresse complète est conservée dans un journal d’erreurs. Les journaux du serveur qui enregistrent vos requêtes sont supprimés au bout de 14 jours.
• Rapports d’erreur : Lorsqu’un problème survient sur notre serveur, nous enregistrons un rapport d’erreur technique : ce qui a échoué, sur quelle page, l’heure et, si vous étiez connecté, un code qui change chaque jour et qui n’est ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant de compte. Nous utilisons ces rapports uniquement pour corriger les erreurs et les supprimons au bout de 14 jours. Un décompte par type d’erreur, sans rien qui renvoie à vous, est conservé jusqu’à 90 jours.
• Adresse IP du signaleur : Lorsqu’un itinéraire est signalé, l’adresse IP du signaleur est conservée à des fins de modération.
• Nombre de vues : Nous comptons les vues par itinéraire avec une déduplication temporaire basée sur l’IP. Le hachage de l’IP expire après une courte période.
• Nombre de téléchargements : Nous enregistrons le nombre de téléchargements d’itinéraires, ainsi que le compte qui a téléchargé, puisqu’il faut être connecté pour télécharger un itinéraire.
• Partenaires et lancements de navigation : Quand l’épingle ou la fiche d’un partenaire sponsorisé vous est montrée, ou que vous appuyez dessus, nous le comptons par partenaire, pour pouvoir dire aux partenaires combien de fois leur annonce a été vue et ouverte. Quand vous lancez la navigation guidée dans l’application, nous le comptons aussi, avec la distance qui vous séparait de l’itinéraire. Ces comptages sont enregistrés sans votre compte et sans votre adresse IP. Les entrées individuelles sont supprimées après 90 jours ; ensuite, il ne reste que des totaux par jour. Les membres Motarva Pro ne voient pas de partenaires sponsorisés dans l’application.
• Activité de connexion : Nous conservons la date de votre première connexion, de votre dernière connexion et de votre dernière activité, et nous notons si cela s’est passé sur le site web ou dans l’application. Cela nous permet de repérer les comptes inactifs et de vous aider en cas de problème.

Application mobile (iOS)

Lorsque vous utilisez l’application iOS Motarva, nous traitons également :

• Localisation : La localisation de votre appareil sert à afficher votre position sur la carte et à assurer la navigation virage par virage. Pendant la navigation, les coordonnées sont envoyées à Mapbox pour le guidage, et à notre propre moteur de calcul d’itinéraire lorsque l’application demande le chemin de retour vers votre itinéraire après un écart. Nous ne conservons votre position de navigation dans aucune base de données. Les coordonnées de ces requêtes apparaissent en revanche dans les journaux de notre serveur, qui sont supprimés au bout de 14 jours et ne sont pas liés à votre compte.
• Trajets enregistrés : Lorsque vous enregistrez un trajet, l’application collecte une trace GPS sur votre appareil. La trace n’est envoyée vers votre compte que lorsque vous choisissez de la sauvegarder, puis elle est traitée comme des données d’itinéraire.
• Sorties en groupe : Pendant une sortie en groupe en direct, votre position, votre direction et votre vitesse sont partagées avec notre serveur afin que les membres de la même session puissent vous voir sur la carte. Les positions en direct sont conservées au maximum 10 minutes en mémoire temporaire du serveur et ne sont jamais stockées de manière permanente.
• Photo de profil : Une photo de profil téléversée dans l’application est conservée avec votre compte.

Comment nous utilisons vos données

• Fournir le service : Afficher vos itinéraires, votre profil, vos avis et votre activité aux autres utilisateurs, dans le respect de vos réglages de visibilité
• Classement géographique : Nous utilisons les coordonnées de départ de votre itinéraire pour déterminer automatiquement le pays et la région par géocodage inversé
• Détection du type d’itinéraire : Nous comparons les coordonnées de départ et d’arrivée pour classer l’itinéraire en boucle ou en point à point
• Sécurité : Limitation du débit contre les abus, détection du spam par champs pièges
• Communication : E-mails liés à votre compte : activation, bienvenue, réinitialisation du mot de passe, codes de connexion et confirmations de demande de partenariat
• Newsletter : Uniquement si vous avez accepté : un e-mail sur les nouveaux itinéraires et les mises à jour de l’app, au maximum une fois par mois. Nous conservons votre réponse et sa date. Vous pouvez la modifier à tout moment dans les paramètres de votre profil ou via le lien présent dans chaque e-mail.
• Gamification : Calculer l’XP, les niveaux et les badges à partir de votre activité
• Programme de parrainage : Suivre les parrainages réussis et attribuer l’XP aux parrains

Services tiers

Nous utilisons les services externes suivants pour faire fonctionner la plateforme :

Sur le site web, le suivi de la route et la génération d’itinéraires se font sur les propres serveurs de Motarva ; votre itinéraire n’est envoyé à aucun autre service de calcul d’itinéraire.

Nous n’utilisons aucun réseau publicitaire, pixel de suivi ni service d’analyse tiers. Les cartes et la navigation guidée de Motarva viennent de Mapbox. Lorsque vous ouvrez une carte de navigation, votre appareil demande à Mapbox les tuiles de carte et l’itinéraire, et Mapbox compte un utilisateur actif pour sa facturation. La collecte de données d’usage et de localisation dans le SDK Mapbox est désactivée dans l’application Motarva : elle n’envoie donc aucune donnée d’usage ni de diagnostic vous concernant. L’application ne contient ni régie publicitaire, ni pixel de suivi, ni SDK d’analyse.

Nous mesurons la fréquentation du site avec un logiciel que nous hébergeons nous-mêmes (Umami) sur notre propre serveur en Belgique. Il ne dépose aucun cookie et ne conserve aucune adresse IP : les visites sont comptées à l’aide d’un hachage qui change chaque jour et qui ne permet pas de remonter jusqu’à vous. Il respecte le réglage « Do Not Track » de votre navigateur.

Cookies et stockage local

Pour tous les détails sur les cookies et le stockage du navigateur, consultez notre Politique des cookies.

Conservation des données

Comment supprimer votre compte

• Données de compte : Conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. Définitivement supprimées lorsque vous supprimez votre compte depuis vos paramètres.
• Données d’itinéraire : Les brouillons et les itinéraires privés sont supprimés avec votre compte. Les itinéraires publiés sont conservés comme contenus anonymisés de la communauté, attribués à « Utilisateur supprimé ».
• Avis : Supprimés lorsque vous supprimez votre compte.
• Sorties : Conservées jusqu’à ce que vous supprimiez la sortie ou votre compte. Définitivement supprimées avec votre compte, comme vos avis et vos données de jeu.
• Données de limitation de débit : Temporaires, elles expirent automatiquement après 15 minutes à 1 heure.
• Fichiers envoyés : Les fichiers d’envoi temporaires sont automatiquement nettoyés après 2 heures par une tâche planifiée. Les fichiers des itinéraires publiés sont conservés jusqu’à la suppression de l’itinéraire.
• Trajets enregistrés : Stockés uniquement lorsque vous les sauvegardez, puis traités comme des données d’itinéraire.
• Positions en direct des sorties en groupe : Supprimées automatiquement après 10 minutes au maximum, jamais stockées de manière permanente.
• Données de parrainage : Conservées tant que le compte du parrain et celui du filleul existent.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès : Consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous depuis votre page de profil
• Rectification : Mettre à jour vos informations de profil à tout moment
• Effacement : Supprimer votre compte et toutes vos données personnelles à tout moment depuis vos paramètres
• Portabilité des données : Télécharger vos itinéraires au format GPX à tout moment
• Retrait du consentement : Supprimer votre compte pour retirer votre consentement au traitement des données

Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement depuis vos paramètres de compte. Pour toute autre demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité des données

• Les mots de passe sont hachés avec bcrypt (standard WordPress)
• Tous les formulaires sont protégés par des jetons CSRF (nonces)
• Les tentatives de connexion sont limitées (5 par tranche de 15 minutes et par IP)
• Les requêtes API sont limitées (120 par minute et par IP)
• Les envois de fichiers sont limités par type et par taille (5 Mo maximum)
• Les formulaires de demande de partenariat intègrent une protection anti-spam par champ piège

Vie privée des mineurs

Motarva ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les effacer.

Modifications de cette politique

Cette politique est générée dynamiquement à partir des fonctionnalités actuellement actives sur la plateforme. Lorsqu’une fonctionnalité est ajoutée ou retirée, elle s’adapte automatiquement. Nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez le responsable du traitement :

Beuzze
VAT BE 0754.641.390
E-mail : [email protected]