Privacybeleid

Wie we zijn

Motarva ("wij", "ons", "onze") baat het platform voor het delen van motorroutes uit op https://motarva.com. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je erover hebt. Dit beleid geldt zowel voor de website motarva.com als voor de Motarva iOS-app.

Motarva wordt uitgebaat door Beuzze, VAT BE 0754.641.390, België.

Gegevens die we verzamelen

Accountinformatie

Bij je registratie verzamelen we:

• Gebruikersnaam en weergavenaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (veilig gehasht opgeslagen, nooit als leesbare tekst)

Profielinformatie

Optioneel kan je opgeven:

• Bio van de rijder (max. 300 tekens)
• Land waar je woont
• Merk en model van je motor
• Profielfoto (optioneel, bewaard op onze eigen server; zonder foto tonen we je initialen, en er wordt geen externe dienst zoals Gravatar gecontacteerd)

Als we je profiel markeren als geverifieerde motorrijder of het koppelen aan een partnerzaak, is die markering publiek zichtbaar naast je naam. We kennen beide handmatig toe en je kunt ons vragen ze te verwijderen.

Routegegevens

Als je een route uploadt of aanmaakt, verzamelen we:

• De inhoud van je GPX-, TCX-, ITN- of FIT-bestand (waypoints, coördinaten, hoogtegegevens)
• Titel, beschrijving en tags van de route
• Selecties voor bochtigheid, routevorm en voertuigtype
• Start- en eindcoördinaten (gebruikt om land en regio te bepalen en het routetype te classificeren)
• Berekende statistieken: afstand, hoogtemeters, duur, aantal punten
• De zichtbaarheid van de route (publiek of privé)

Gebruik je Route Maker, dan bewaren we daarnaast:

• De geometrie van de getekende route (alle coördinaten)
• De POI's die je toevoegt (coördinaten, labels, categorieën)
• Ontwerproutes (ook voor gasten, via anonieme sessietokens)

Wanneer je een route tekent of laat genereren, gaan de coördinaten naar onze eigen routeserver zodat de lijn de echte wegen volgt. Die aanvragen komen in onze serverlogs terecht; die worden na 14 dagen verwijderd en zijn niet aan je account gekoppeld.

Reviews

Als je een route beoordeelt, bewaren we je sterrenscore en reviewtekst, gekoppeld aan je account.

Activiteitsgegevens

• Favorieten: Routes die je aan je favorieten toevoegt
• Voltooiingen: Routes die je als gereden markeert, eventueel met een score

Ritgegevens

Als je rijdt met de Motarva app, legt de app de rit vast en stuurt die naar je ritlogboek:

• De gereden afstand, wanneer de rit begon en eindigde, en hoeveel van die tijd je onderweg was
• Gemiddelde snelheid en topsnelheid
• De route die je volgde, als de rit er een volgde
• Waar de rit begon, op land- en regioniveau
• Een vereenvoudigd snelheidsverloop van maximaal 600 punten, als je rit er een bevat
• De lijn die je reed, vereenvoudigd tot ongeveer 10 meter, alleen als je in de app "Ritlijnen bewaren" hebt aangezet

Een bewaarde ritlijn gebruiken we alleen om de rit te controleren en om te bepalen door welke landen en regio's je reed, voor je seizoensoverzicht en de ranglijsten. De lijn blijft privé: niemand anders ziet hem, en ranglijsten tonen alleen getallen, nooit waar je reed. We verwijderen een lijn 24 maanden na de rit; de landen en regio's die we eruit afleidden, blijven. Zonder "Ritlijnen bewaren" bewaren we geen gps-spoor van je rit, tenzij je die rit zelf als route opslaat. Zet je het uit, dan bewaren we geen nieuwe lijnen meer; verwijder je een rit, dan verdwijnt ook de lijn ervan.

Je ritten zijn privé. Alleen jij ziet je ritlogboek. Je kunt ervoor kiezen om andere motorrijders je totale afstand en je aantal ritten te tonen, en niets anders: je topsnelheid ziet niemand behalve jij. We rangschikken motorrijders nooit op snelheid of op rittijd.

Ritten worden vastgelegd door de Motarva app. Gebruik je alleen de website, dan hebben we geen ritgegevens van je.

Gamificatiegegevens

• XP en niveaus: We houden bij hoeveel ervaringspunten je verdient met activiteit op het platform (uploads, reviews, doorverwijzingen) en op welk niveau je zit
• Badges: Prestatiebadges toegekend voor mijlpalen
• Verwijzingen: We houden bij wie wie doorverwezen heeft en welke XP daaraan gekoppeld is

Partneraanvragen

Dien je een partneraanvraag in, dan verzamelen we: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoon (optioneel), sector, website, adres, land en je bericht. Die gegevens gaan per e-mail naar ons beheerteam.

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres: Tijdelijk gebruikt om misbruik af te remmen (inlogpogingen, API-verzoeken, formulieren), in gehashte vorm, gedurende 15 minuten tot 1 uur. Onze serverlogs bewaren een ingekort IP-adres (het laatste deel verwijderd), waarmee je op zich niet te herkennen bent. Wanneer een aanvraag op een fout uitdraait of geweigerd wordt (bijvoorbeeld een serverfout, een aanvraag voor een map die niet openbaar is, of een upload die te groot is), wordt het volledige adres in een foutenlog bewaard. Serverlogs waarin je aanvragen staan, worden na 14 dagen verwijderd.
• Foutrapporten: Als er op onze server iets misloopt, bewaren we een technisch foutrapport: wat er faalde, op welke pagina, het tijdstip en, als je ingelogd was, een code die elke dag verandert en niet je naam, e-mailadres of accountnummer is. We gebruiken die rapporten alleen om fouten op te lossen en verwijderen ze na 14 dagen. Een telling per soort fout, zonder iets dat naar jou verwijst, bewaren we tot 90 dagen.
• IP-adres van de melder: Wordt een route gemeld wegens misbruik, dan bewaren we het IP-adres van de melder voor moderatie.
• Aantal keer bekeken: We tellen paginaweergaves per route met tijdelijke ontdubbeling op basis van IP. De IP-hash vervalt na korte tijd.
• Aantal downloads: We registreren hoe vaak routes gedownload worden, samen met het account dat downloadde, omdat je aangemeld moet zijn om een route te downloaden.
• Partnervermeldingen en navigatiestarts: Wanneer je de pin of kaart van een gesponsorde partner te zien krijgt, of erop tikt, tellen we dat per partner, zodat we partners kunnen vertellen hoe vaak hun vermelding bekeken en geopend werd. Start je in de app turn-by-turn navigatie, dan tellen we dat ook, samen met hoe ver je van de route was. We bewaren die tellingen zonder je account en zonder je IP-adres. De afzonderlijke registraties wissen we na 90 dagen; daarna blijven alleen dagtotalen over. Leden van Motarva Pro krijgen in de app geen partnervermeldingen te zien.
• Aanmeldactiviteit: We bewaren wanneer je je voor het eerst aanmeldde, wanneer je je voor het laatst aanmeldde en wanneer je voor het laatst actief was, en of dat via de website of via de app gebeurde. Zo herkennen we inactieve accounts en kunnen we je helpen wanneer er iets misgaat.

Mobiele app (iOS)

Wanneer je de Motarva iOS-app gebruikt, verwerken we daarnaast:

• Locatie: Je toestellocatie wordt gebruikt om je positie op de kaart te tonen en voor turn-by-turn navigatie. Tijdens het navigeren gaan coördinaten naar Mapbox voor de routebegeleiding, en naar onze eigen routeserver wanneer de app de weg terug naar je route opvraagt nadat je ervan bent afgeweken. We bewaren je navigatielocatie in geen enkele database. De coördinaten van die routeaanvragen komen wel in onze serverlogs terecht; die worden na 14 dagen verwijderd en zijn niet aan je account gekoppeld.
• Opgenomen ritten: Wanneer je een rit opneemt, verzamelt de app een gps-track op je toestel. De track wordt pas naar je account geüpload wanneer je hem opslaat, en wordt daarna behandeld als routegegevens.
• Groepsritten: Tijdens een live groepsrit worden je positie, rijrichting en snelheid met onze server gedeeld zodat leden van dezelfde sessie je op de kaart kunnen zien. Live posities blijven maximaal 10 minuten in tijdelijk servergeheugen en worden nooit permanent opgeslagen.
• Profielfoto: Een profielfoto die je in de app uploadt, wordt bij je account bewaard.

Hoe we je gegevens gebruiken

• De dienst leveren: Je routes, profiel, reviews en activiteit tonen aan andere gebruikers, met respect voor je zichtbaarheidsinstellingen
• Geografische indeling: We gebruiken de startcoördinaten van je route om via reverse geocoding automatisch het land en de regio te bepalen
• Routetype bepalen: We vergelijken start- en eindcoördinaten om routes in te delen als lus of van punt naar punt
• Beveiliging: Snelheidsbeperking tegen misbruik, spamdetectie via honeypotvelden
• Communicatie: Mails over je account: activatie, welkom, wachtwoord opnieuw instellen, aanmeldcodes en bevestigingen van partneraanvragen
• Nieuwsbrief: Alleen als je ja zei: een mail over nieuwe routes en app-updates, hoogstens één keer per maand. We bewaren je antwoord en wanneer je het gaf. Je kunt het altijd aanpassen in je profielinstellingen of via de link in elke mail.
• Gamificatie: XP, niveaus en badges berekenen op basis van je activiteit
• Verwijzingsprogramma: Geslaagde doorverwijzingen bijhouden en XP toekennen aan wie doorverwijst

Diensten van derden

We gebruiken de volgende externe diensten om het platform te laten draaien:

Op de website gebeurt het volgen van de weg en het genereren van routes op de eigen servers van Motarva; je route wordt niet naar andere routeringsdiensten gestuurd.

We gebruiken geen advertentienetwerken, trackingpixels of analysediensten van derden. De kaarten en de turn-by-turn navigatie van Motarva komen van Mapbox. Open je een navigatiekaart, dan vraagt je toestel de kaarttegels en de route bij Mapbox op, en telt Mapbox één actieve gebruiker voor zijn facturatie. Het verzamelen van gebruiks- en locatiegegevens in de Mapbox SDK staat uit in de Motarva-app, dus die stuurt geen gebruiks- of diagnosegegevens over jou door. Er zitten geen advertentienetwerken, geen trackingpixels en geen analyse-SDK in de app.

We meten het bezoek aan de website met software die we zelf draaien (Umami) op onze eigen server in België. Ze plaatst geen cookies en bewaart geen IP-adres: bezoeken worden geteld met een hash die elke dag verandert en niet naar jou te herleiden is. De "Do Not Track"-instelling van je browser wordt gerespecteerd.

Cookies en lokale opslag

Voor alle details over cookies en browseropslag, zie ons Cookiebeleid.

Gegevensbewaring

Hoe je je account verwijdert

• Accountgegevens: Bewaard zolang je account bestaat. Definitief gewist wanneer je je account verwijdert via je accountinstellingen.
• Routegegevens: Concept- en privéroutes worden verwijderd wanneer je je account verwijdert. Gepubliceerde routes worden bewaard als geanonimiseerde communitycontent, toegeschreven aan "Verwijderde gebruiker".
• Reviews: Gewist wanneer je je account verwijdert.
• Ritten: Bewaard tot je de rit of je account verwijdert. Wordt definitief verwijderd samen met je account, net als je beoordelingen en je spelgegevens.
• Gegevens voor snelheidsbeperking: Tijdelijk, vervalt automatisch na 15 minuten tot 1 uur.
• Geüploade bestanden: Tijdelijke uploadbestanden worden na 2 uur automatisch opgeruimd via een geplande taak. Bestanden van gepubliceerde routes blijven bewaard tot de route verwijderd wordt.
• Opgenomen ritten: Worden enkel opgeslagen wanneer je ze bewaart; daarna behandeld als routegegevens.
• Live groepsritposities: Worden na maximaal 10 minuten automatisch verwijderd; nooit permanent opgeslagen.
• Verwijzingsgegevens: Bewaard zolang zowel het account van de doorverwijzer als dat van de doorverwezene bestaat.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang: Alle persoonsgegevens die we over je bijhouden te bekijken via je profielpagina
• Rectificatie: Je profielgegevens op elk moment bij te werken
• Verwijdering: Je account en al je persoonsgegevens op elk moment te verwijderen via je accountinstellingen
• Gegevensoverdracht: Je routes op elk moment te downloaden in GPX-formaat
• Toestemming intrekken: Je account te verwijderen om je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

De meeste van die rechten kan je rechtstreeks uitoefenen via je accountinstellingen. Voor andere verzoeken neem je contact op via de gegevens hieronder.

Gegevensbeveiliging

• Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt (de WordPress-standaard)
• Alle formulieren zijn beveiligd met CSRF-tokens (nonces)
• Inlogpogingen zijn beperkt (5 pogingen per 15 minuten per IP)
• API-verzoeken zijn beperkt (120 verzoeken per minuut per IP)
• Uploads zijn beperkt in type en grootte (max. 5 MB)
• Formulieren voor partneraanvragen hebben honeypotbeveiliging tegen spam

Privacy van kinderen

Motarva is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens bezorgd heeft, neem dan contact op zodat we ze kunnen wissen.

Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid wordt dynamisch opgebouwd op basis van de functies die momenteel actief zijn op het platform. Komen er functies bij of vallen er weg, dan past dit beleid zich automatisch aan. Kijk deze pagina dus af en toe eens na.

Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy neem je contact op met de verwerkingsverantwoordelijke:

Beuzze
VAT BE 0754.641.390
E-mail: [email protected]